CSE : Une enquête professionnelle et impartiale

Harcèlement en entreprise. Alerte CSE : Un représentant du CSE alerte l'entreprise sur une potentielle situation de harcèlement au travail et souhaite qu'une enquête interne soit effectuée. Des documents et un ordinateur sont visibles sur le bureau, tandis que des collègues discutent en arrière-plan.

ALERTE CSE ENQUÊTE HARCÈLEMENT AU TRAVAIL

HER vous apporte une réponse et une solution claires

Vous souhaitez émettre une alerte en CSE concernant du harcèlement moral, sexuel ou discriminatoire au travail ?

Vous recherchez une solution impartiale et professionnelle pour mener l’enquête ? Votre enquête interne nécessite l’expertise d’un tiers pour la préparation de vos travaux ?

Dans ces situations délicates, il est essentiel de répondre avec promptitude et expertise.  H.E.R. assure une approche neutre et qualifiée, garantissant ainsi une résolution efficace de ces incidents.

Le Droit d'Alerte du CSE en cas de RPS

Le Comité Social et Économique (CSE) dispose de plusieurs prérogatives pour être informé et agir :

Articles du Code du travail et Loi Waserman – Sources Légifrance

Contextes

  • Comportements répétés
  • Isolement Social
  • Critiques Injustifiées
  • Abus de Pouvoir
  • Attaques Personnelles
  • Pressions Excessives

Exercice du Droit d’Alerte

Le CSE peut :

  • Alerter l’employeur
  • Mener une Enquête
  • Prendre des Mesures
  • Dresser un Bilan
  • Saisir le Juge (carence employeur)

Définitions & Applications

  • Le Droit d’Alerte est une mesure d’urgence permettant au CSE de demander des explications à l’employeur en certaines situations critiques. 

L’approche complète de H.E.R pour le CSE

Depuis 2019 nous intervenons pour les entreprises et les CSE.

Réaliser une enquête ne s’improvise pas. H.E.R est un tiers de confiance hautement qualifié pour réaliser cette enquête, par délégation de l’employeur et du CSE.

Après un droit d’alerte exercé par un représentant du personnel ou un droit d’alerte émis en CSE, une enquête paritaire entre représentant(s) du personnel et représentant de l’employeur doit être menée.

H.E.R réalise l’enquête pour le CSE et l’employeur, par délégation. Nous n’avons aucun parti pris et agissons en toute transparence avec les personnes qui nous mandatent. C’est une question de confiance et d’éthique  qui est essentielle pour vous et pour nous.

Une enquête nécessite des connaissances techniques que les membres du CSE et de la direction des ressources humaines ou de la direction générale n’ont pas.

Il peut également exister des tensions entre les membres, qui ne sont pas propices à la réalisation de l’enquête de façon sereine.

Notre intervention s’effectue dans la neutralité et la bienveillance.

Vous avez l’assurance d’une enquête professionnelle et impartiale.

Ainsi, lors de la restitution, le CSE et l’employeur disposent d’une information fiable et utile.

Employeur et CSE peuvent prendre des décisions éclairées sur la base de notre rapport, ce qui leur permet d’agir en toute connaissance de cause, pour une meilleure prévention des risques psychosociaux et aussi pour sanctionner la personne harcelante, lorsque le harcèlement est avéré.

1

Collaboration

Une bonne enquête est une enquête préparée avec soin qui requiert une bonne collaboration avec nos interlocuteurs.

2

Analyse Préliminaire

Nous analysons l’alerte, demandons les documents nécessaires pour nous permettre d’appréhender l’environnement de travail et les relations entre les protagonistes.

3

Premiers Éclairages

Nous prenons contact avec eux afin d’avoir leurs premiers éclairages (éléments utiles à notre enquête selon eux, témoins…).

4

Stratégie Audition

Sur la base de ces éléments, nous mettons en place une stratégie d’audition où l’ordre des entretiens et leur déroulement sont minutieusement préparés.

5

Méthodologie

Rien n’est laissé au hasard et les entretiens sont menés dans le respect des personnes et selon une méthodologie issue des techniques les plus récentes mises au point aux Etats unis et au Canada.

6

Rapport de Confiance

Les personnes sont mises le plus à l’aise possible afin d’instaurer un rapport de confiance, qui permet le recueil d’informations fiables.

7

Analyse "Profilée"

Certains entretiens, déterminés au préalable, font également l’objet d’une analyse « profilée », permettant de vérifier l’adéquation des propos avec le comportement non verbal, ce qui permet d’apporter un éclairage supplémentaire sur la fiabilité des propos recueillis.

8

Données

Les données recueillies sont croisées et analysées.

Rapport

Un rapport détaillé est préparé. Il vous permet d’identifier très clairement s’il existe ou non des faits de harcèlement moral ou de harcèlement sexuel au travail. Vous disposez d’une analyse d’ordre psychologique et d’ordre juridique.

UNE ÉQUIPE QUI A FAIT SES PREUVES

Chaque salarié, qu’il soit victime présumée ou harceleur présumé, est entendu avec équité et sans préjugé. Nos enquêtes visent à établir la vérité avec rigueur et impartialité.

Identifier et Comprendre les harceleurs

Nos enquêtes ont permis d’identifier de nombreux harceleurs, mettre en lumière leur « fonctionnement » et caractériser leur façon de procéder, et ce, en relation avec la victime. Notre expérience nous a montré que parfois certains harceleurs étaient au départ « victime présumée » et certaines personnes visées étaient en réalité la vraie victime.

Une Analyse Multidimensionnelle

Nous utilisons une analyse fine, basée sur des aspects psychologiques, comportementaux et juridiques, pour déjouer les manigances et les calculs des harceleurs, même les plus retors. Cette méthodologie rigoureuse nous permet de discerner les véritables dynamiques à l’œuvre dans chaque situation de harcèlement.

Précision et Nuance dans Nos Conclusions

Outre l’identification des harceleurs, nous avons aussi repéré des situations de mal-être qui ne relèvent pas du harcèlement. En déterminant leurs causes, nous aidons à clarifier les problèmes et à proposer des solutions adaptées pour améliorer le climat de travail.

UNE ENQUÊTE UTILE A LA PRÉVENTION DES RISQUES :

Nous vous apportons une image claire est fiable de la situation tant personnelle, que systémique afin de déterminer comment le harcèlement a pu naître et croître, afin de permettre au CSE et à l’employeur d’y remédier, chacun dans son rôle, afin de rendre les conditions de travail plus sures pour la santé psychique des travailleurs.

La préparation des travaux du CSE

Le CSE a la possibilité de décider d’une expertise pour la préparation de ses travaux.

H.E.R assiste les instances représentatives du personnel dans ce contexte.

L’assistance par un expert libre
(L. 2312-9 et L. 2315-81) Code du travail

Le comité social et économique  peut susciter toute initiative qu’il estime utile et proposer notamment des actions de prévention du harcèlement moral, du harcèlement sexuel et des agissements.

Le CSE  pourra se faire assister par un expert libre, dans le cadre de la prévention des risques psycho-sociaux., d’actions de prévention en matière de harcèlement et d’agissements sexistes.

Sa désignation devra être actée lors d’une réunion plénière et la décision reviendra aux seuls élus du CSE à la majorité des membres présents, du recours à l’expert qu’ils choisiront.

La liste des missions pouvant être confiée à l’expert libre  n’est pas limitée, cependant l’accès aux documents et aux locaux sera en ce cas limité. L’expert sera rémunéré uniquement sur le budget de fonctionnement du CSE.

H.E.R intervient également dans ce cas de figure

Source Légifrance : Art. L. 2312-9 et Art. L. 2315-81 – Code du travail

Un duo d’experts unique pour des enquêtes complexes et approfondies

Danièle Zucker, docteure en psychologie clinique, analyste du comportement criminel et enquêtrice, est une spécialiste du décodage de la communication non verbale.

Nathalie Leroy, avocate en droit du travail et enquêtrice, intervient dans des affaires de harcèlement moral et sexuel.

Danièle Zucker

Nathalie Leroy

Qu’est-ce que le harcèlement moral ou sexuel au travail ?
Titre V : Harcèlements (Articles L1151-1 à L1155-2) – Source Légifrance

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